Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Hosting paneline, sunucu bilgilerine ve e-posta şifrelerine müşteri hesabınızdaki hizmet sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sipariş ve faturalar için Sofmira hesabınıza; site, sunucu ya da e-posta işlemleri için ilgili hizmetin paneline girersiniz. Bu panellerin kullanıcı adı ve parolası farklı olabilir.
- Sofmira hesabınıza giriş yapın.
- Ürün ve Hizmetlerim bölümünü açın. İşlem yapmak istediğiniz hizmeti seçin.
- Hizmet ayrıntısındaki yönetim bağlantısını kullanın. Erişim bilgileri gösteriliyorsa yalnız kendi hizmetinizin kullanıcı adını ve parolasını kullanın.
- Kurulum tamamlanmamışsa sipariş ve ödeme durumunu kontrol edin. Aynı hizmeti yeniden sipariş vermeyin.
Parolayı nereden görebilirim?
Kurumsal e-posta hizmetinde kutu ve alan adı yöneticisi parolaları ayrı alanlardadır. “Şifreyi Göster” düğmesiyle görüntüleyip işiniz bitince gizleyin. Parolayı doğrudan hizmet panelinde değiştirdiyseniz güncel parolanızı kullanın; ilk kurulum bilgisiyle aynı olmayabilir.
Hizmet sayfasında yönetim bağlantısı yoksa destek talebinde hangi hizmete erişmek istediğinizi yazın. Parolanızı paylaşmanız gerekmez. Destek talebi açın.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur