Son güncelleme: 29.06.2026
Ticari ve İletişim Bilgileri
Unvan: Sofmira Bulut
Yetkili: Ramazan Erzurum
Adres: Binkonutlar mh. Başkaya Sk. 9/3 Selçuklu/Konya TÜRKİYE
Vergi Dairesi: MERAM VD
Vergi No: 3770716066
Müşteri hizmetleri: 0850 305 02 98
Satış / WhatsApp: 0510 220 45 67 · WhatsApp
E-Posta: info@sofmira.com
Web: https://sofmira.com
Yer sağlayıcı bilgilendirmesi: Sofmira.com bir yer sağlayıcıdır.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Sofmira Bulut - Ramazan Erzurum tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu Sofmira Bulut - Ramazan Erzurum'dur. KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@sofmira.com adresine, müşteri panelindeki destek sistemine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.
2. İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad/unvan, TCKN/VKN, e-posta, telefon, adres ve fatura bilgileri,
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, ödeme, fatura, destek talebi, sözleşme ve hizmet kayıtları,
- Teknik işlem/güvenlik: IP adresi, oturum, log, cihaz/tarayıcı, DNS, sunucu ve panel erişim kayıtları,
- Alan adı ve hizmet bilgileri: WHOIS/profil bilgileri, nameserver, registrar işlem kayıtları, lisans/kurulum bilgileri,
- Finans: ödeme sonucu, tahsilat, bakiye, iade ve muhasebe kayıtları. Kart bilgileri Sofmira tarafından düz metin olarak saklanmaz.
3. İşleme Amaçları
Kişisel veriler; üyelik oluşturma, sipariş alma, hizmet kurulumu ve teslimi, alan adı işlemleri, faturalandırma, ödeme takibi, destek hizmeti, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri memnuniyeti ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki Sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama, ticari ileti ve zorunlu olmayan çerez/analiz işlemleri için ayrıca izin veya açık rıza alınabilir.
5. Aktarım
Veriler; ödeme kuruluşları, bankalar, registrar/registry, veri merkezi, lisans/SSL sağlayıcıları, kargo/iletişim altyapıları, muhasebe/e-fatura/e-arşiv sağlayıcıları, teknik destek altyapıları, hukuken yetkili kamu kurumları ve hizmetin ifası için gerekli iş ortaklarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Hakları
İlgili kişiler KVKK madde 11 kapsamındaki haklarını kullanabilir; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir.
8. Başvuru Yöntemi
Başvurular info@sofmira.com, müşteri panelindeki destek sistemi veya yukarıdaki fiziki adres üzerinden iletilebilir. Başvuruda ad-soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve kimlik doğrulamaya yarayacak bilgiler bulunmalıdır. Talepler yasal süre içinde sonuçlandırılır.