E-Posta Danışmanlığı
E-postalarınız ulaşmıyor mu?
Aldığınız hata mesajını destek talebinize ekleyin. Gönderim ayarlarınızı ve sorunun kaynağını inceleyelim.
Destek talebi oluşturmak için hesabınıza giriş yapın.
Nasıl yardımcı oluyoruz?
Bir domain ve bir mevcut mail altyapısı için tanımlı inceleme.
Sofmira mail hizmetinin kendi arızası ücretli danışmanlık değildir.
Hizmete dahil işler
- MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının değerlendirilmesi
- Mevcut gönderim/alım yapılandırmasının incelenmesi
- Bulguların ve önerilen düzeltmelerin kapsamlandırılması
Ayrıca değerlendirilen işler
- Yeni mail altyapısı veya posta kutusu aboneliği
- Toplu taşıma, veri kurtarma ve kapsam dışı uygulama işleri
- Birden fazla domain veya altyapı; ek teklif gerekir
Talebinizden teslimata
- İhtiyacınızı anlatın
Yapılmasını istediğiniz işi ve mevcut durumu destek talebinize ekleyin. Parola veya özel anahtar paylaşmayın.
- Yazılı teklifi değerlendirin
Kapsam ve ücret, destek talebiniz üzerinden değerlendirilerek yazılı olarak paylaşılır. Onayınızdan sonra işlem başlatılır.
- Çalışmayı takip edin
Onaylanan kapsamı, teslim koşullarını ve yazışmaları müşteri hesabınızdan takip edin.
Dönem ve devam koşulları
Tek seferlik inceleme; otomatik yenilenen abonelik yoktur.
Talep oluşturmanız ücretli işlem, fatura veya abonelik başlatmaz. Mevcut hizmetinizin koşulları korunur.
Önce mevcut hizmet desteği
Sofmira mail hizmetinin kendi arızası ücretli danışmanlık değildir.
Hata metnini paylaşırken kişisel mesaj içeriğini ve erişim bilgilerini çıkartın. İnceleme kapsamı MX, SPF, DKIM ve DMARC ayarlarıyla birlikte mevcut e-posta yapınıza göre belirlenir.