Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Hosting paketindeki e-posta cPanel’den, ayrı kurumsal e-posta hizmeti Mailcow üzerinden yönetilir. Kotaları ve giriş bilgileri birbirinin yerine kullanılmaz.
Hesap eklerken hangi e-posta hizmetini kullandığınızı kontrol edin. Aynı alan adıyla çalışsalar da cPanel ve Mailcow’un sunucu, parola ve depolama bilgileri farklıdır.
Web hosting hesabınızın e-postası
cPanel’de E-posta Hesapları bölümünden yönetilir. Kutu sayısı ve depolama hakkı hosting paketinize bağlıdır; mesajlar hosting diskini kullanır. Cihaz kurulumu için ilgili kutunun “Connect Devices / Cihaz Bağla” ekranındaki güvenli bağlantı ayarlarını alın.
Ayrı kurumsal e-posta hizmetiniz
Mailcow paneli ve SOGo webmail üzerinden kullanılır. Yeni paketlerde kutu başına 2 GB alan bulunur. Bu kota cPanel’deki kutulara uygulanmaz. Kutu ve alan adı yöneticisinin giriş bilgileri müşteri panelinizde ayrı gösterilir.
Birinden diğerine geçerken
Aynı alan adını kullanmanız eski mesajları otomatik taşımaz. DNS değişikliği yalnız yeni mesajların gideceği yeri etkiler. Eski mesajların kopyalanması, cihaz ayarlarının yenilenmesi ve geçiş kontrolü ayrıca planlanmalıdır. Eski kutuları doğrulama bitmeden silmeyin.
Ayrıntılı adımlar: cPanel cihaz bağlantı ayarları.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur