Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Yazılar açılmıyorsa kalıcı bağlantılara; sitenin tamamı hata veriyorsa son değişikliklere bakın.
Ana sayfa açılıyor ama yazılar 404 veriyorsa kalıcı bağlantı ayarını kontrol ederek başlayın. Bütün sitede “kritik hata” uyarısı varsa son eklenti, tema veya PHP değişikliği önem kazanır. İki durumda da nedeni bulmadan dosya silmeyin.
Yazılar 404 veriyorsa
- Önce adresin doğru olduğunu ve içeriğin yayımlandığını kontrol edin.
- Yönetim paneli açılıyorsa Ayarlar → Kalıcı Bağlantılar ekranını açın. Mevcut yapıyı değiştirmeden kaydedip aynı yazıyı yeniden deneyin.
- Hata devam ederse yönlendirme ve sunucu kuralları için destek isteyin; .htaccess dosyasını gelişigüzel silmeyin.
Kritik hata varsa
Son güncelleme veya eklenti değişikliğini not edin. Yönetici e-postanıza WordPress kurtarma bağlantısı geldiyse yalnız kendi sitenize ait olduğunu doğrulayın. Toplu eklenti silme, PHP sürümü değiştirme veya eski yedeği doğrudan canlıya yükleme veri kaybına yol açabilir. Önce mevcut durumun yedeğini alın ve ilgili hata kaydını inceletin.
Destek talebine hata veren sayfanın adresini ve en son yaptığınız değişikliği yazın. Kurtarma bağlantısını, parolayı veya özel anahtarı talebe eklemeyin. Destek talebi açın.
Ayrıntılı adımlar: WordPress hata rehberi.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur