Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Yeniden kurulum mevcut verileri siler. Dosyalarınızın ve veritabanınızın sunucu dışında kullanılabilir bir kopyası olmadan başlamayın.
Yedeği aynı VDS’nin başka bir klasörüne almak yeterli değildir; yeniden kurulum o kopyayı da silebilir. Dosyaların yanı sıra veritabanını, uygulama ayarlarını ve yeniden ihtiyaç duyacağınız lisans bilgilerini hazırlayın.
- Uygulama dosyalarını, veritabanı dökümlerini, sertifikaları ve gerekli yapılandırmaları yedekleyin. Parola veya özel anahtar içeren kopyaları güvenli saklayın.
- Yedeği aynı sunucunun dışında tutun. Birkaç dosyayı açın, veritabanı kopyasının okunabildiğini doğrulayın. Mümkünse ayrı test ortamında dönüş deneyin.
- Kullanıcıları etkileyecek kesinti için uygun zamanı seçin ve yeni verilerin nasıl korunacağını planlayın.
- Seçeceğiniz işletim sisteminin uygulama ve lisanslarla uyumunu kontrol edin.
- Yalnız yedek ve geri dönüş hazırlığı tamamlandığında müşteri panelindeki yeniden kurulum işlemini değerlendirin.
VDS paketinde yedekleme veya yönetim hizmetinin ayrıca tanımlı olup olmadığını kontrol edin. Sunucu sağlayıcısının altyapı yedeği, istediğiniz dosyayı istediğiniz tarihe döndürebileceğiniz anlamına gelmez. İşlem konusunda emin değilseniz başlatmadan destek isteyin.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur