Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Hangi tarihe döneceğinizi seçmeden önce o tarihten sonra gelen siparişleri, mesajları ve içerikleri düşünün.
Dünkü yedeğe dönmek bugünkü değişiklikleri silebilir. Bazen tek bir dosyayı geri almak yeterlidir; bütün hesabı geri yüklemek gereksiz yere başka verileri de etkiler. Önce geri getirmek istediğiniz dosyayı veya veriyi belirleyin.
- Panelinizdeki yedek ekranında kullanılabilir tarihleri inceleyin. JetBackup görünüyorsa hesabınız için listelenen kopyaları esas alın.
- Tek dosya mı, veritabanı mı, tüm site mi gerekiyor karar verin. WordPress gibi sitelerde dosyalar ve veritabanının birbiriyle uyumlu olması gerekir.
- Mevcut dosyaları ve veritabanını ayrıca yedekleyin. Yedek tarihinden sonra gelen sipariş, form veya içerik kayıtlarını koruyun.
- Geri yüklemenin etkisini bilmiyorsanız işlemi başlatmadan destek talebi açın. İstenen tarihi ve dosya yolunu belirtin.
İşlem bittiğinde
Siteyi, yönetici girişini ve kullandığınız formları kontrol edin. Tam hesap yedeği, dosya geri yükleme ve e-posta yedeği aynı işlem değildir. Yedek sıklığı ve saklama süresi hizmetinize göre değişir; kendi güncel kopyanızı ayrı bir yerde tutun.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur