Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Büyük ekli mesajları temizlemeden önce saklamanız gereken yazışmaları sunucu dışında arşivleyin.
Yeni Mailcow paketlerinde her kutuya 2 GB alan ayrılır. Bir çalışanın kutusu boş olsa da bu alan diğer kutuya eklenmez. Mevcut hizmetinizde farklı bir kota tanımlıysa müşteri panelinizdeki hak geçerlidir.
- Webmail’de ilgili kutunun kullanımını kontrol edin. Gelen kutusu kadar gönderilenler ve ekli mesajlar da yer kaplayabilir.
- Saklamanız gereken yazışmaların ayrı bir arşivini alın. Arşivi açıp mesaj ve eklerin bulunduğunu kontrol edin.
- Gereksiz büyük ekli mesajları seçerek temizleyin. Çöp kutusunu boşaltmanın geri alınamayabileceğini unutmayın.
- Temizlikten sonra kotayı yeniden kontrol edin ve size ait başka bir adresten alım testi yapın.
Cihazdan silmek sunucudan da siler mi?
IMAP ile bağlı uygulamalarda silme işlemi diğer cihazlara ve sunucuya yansıyabilir. Bir klasörü arşiv adıyla taşımak, o klasör hâlâ sunucudaysa kotayı azaltmaz. Daha fazla alana ihtiyacınız varsa veri silmeden önce destekle görüşün; paket değişikliği tek kutu kotasını kendiliğinden yükseltmez.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur