Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Mesajlarınızı SOGo webmail’de okuyun. Posta kutusu eklemek veya yönetmek için alan adı yöneticisini açın.
Mesaj okumakla posta kutusu yönetmek için aynı giriş kullanılmaz. SOGo’ya e-posta adresinizle, alan adı yönetimine ise hizmet sayfanızdaki yönetici kullanıcı adıyla girersiniz.
- Sofmira müşteri panelinde kurumsal e-posta hizmetinizi açın.
- Mesajlar için SOGo webmail bağlantısını kullanın. Kullanıcı adı olarak tam e-posta adresinizi girin.
- Kutu yönetimi için alan adı yöneticisi bağlantısını açın. Hizmet ayrıntısında verilen yönetici kullanıcı adını kullanın; e-posta adresiyle aynı olmak zorunda değildir.
- İlgili parolayı müşteri panelindeki “Şifreyi Göster” düğmesiyle görüntüleyin. Başkasının yanında veya ekran paylaşımında açık bırakmayın.
Giriş kabul edilmiyorsa
Kutu parolasıyla yönetici paneline veya müşteri hesabı parolasıyla webmail’e girmeyi denemediğinizden emin olun. Hizmet panelinde parola değiştirdiyseniz güncel parolanızı kullanın. Yeni kurulum parolaları sipariş e-postasında gönderilmez.
Hangi girişte sorun yaşadığınızı destek talebinde belirtin: webmail mi, alan adı yöneticisi mi? Hata mesajını yazın; parolayı göndermeyin. Destek talebi açın.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur