Sofmira’da hizmet ve destek işlemleri
Hosting, VDS ve alan adı hizmetlerinizi müşteri panelinden takip edin. Teknik bir iş için destek talebi açın; yazışmalarınıza aynı kayıt üzerinden ulaşın.
Bilgi bankasına dön
Web sitenizin yönünü DNS kayıtları belirler. Alan adı ve hosting farklı firmalarda olsa da bağlantı kurulabilir.
Alan adını satın aldığınız panelde yaptığınız değişiklik her zaman geçerli olmayabilir. DNS kayıtlarını, alan adınızın kullandığı ad sunucularının yönetildiği yerde düzenlemelisiniz.
- Müşteri panelindeki hosting ayrıntısından kullanılacak sunucu ve DNS bilgilerini kontrol edin. İnternetten bulduğunuz örnek IP’yi kullanmayın.
- Alan adının mevcut ad sunucularına bakın. DNS başka sağlayıcıdaysa değişikliği orada yapın.
- Yalnız web sitesini taşımak istiyorsanız gereken A/AAAA veya CNAME kayıtlarını düzenleyin. E-posta için kullanılan MX ve TXT kayıtlarını koruyun.
- Ad sunucularını tamamen değiştirecekseniz mevcut DNS kayıtlarının kopyasını alın ve yeni tarafta gerekli kayıtları hazırlayın.
- Değişiklikten sonra hem ana adresi hem www adresini ve e-posta alımını kontrol edin.
Ne zaman görünür?
DNS önbellekleri nedeniyle bütün bağlantılar aynı anda güncellenmeyebilir. Art arda farklı değerler kaydetmek yerine doğru kaydın yetkili sunucuda bulunduğunu kontrol edin. Eski hizmeti testler tamamlanmadan kapatmayın.
Nereden değişiklik yapacağınızdan emin değilseniz alan adını ve DNS’i hangi firmada yönettiğinizi destek talebine yazın. Giriş bilgilerinizi göndermeyin. Destek talebi açın.
Sorun devam ediyor mu?
Hizmetinizi, hata mesajını ve denediğiniz adımları destek talebinde paylaşın.
Destek Talebi Oluştur