Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme: 29.06.2026

Sofmira Dijital - Ramazan Erzurum, kullanıcılarının gizliliğini ve hesap güvenliğini korumak için kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ödeme/faturalama ve müşteri desteği amaçlarıyla işler.

1. Toplanan Bilgiler

Hesap oluşturma, sipariş, ödeme, destek talebi ve site kullanımı sırasında ad-soyad/unvan, e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri, IP adresi, oturum kayıtları, sipariş ve hizmet bilgileri, destek yazışmaları ve ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler işlenebilir.

2. Kullanım Amaçları

Bilgiler; hizmet kurulumu, teslimat, fatura/e-arşiv, ödeme takibi, destek, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal bildirimler, alan adı/registrar işlemleri, lisans/SSL işlemleri ve müşteri paneli işlevleri için kullanılır.

3. Ödeme Güvenliği

Kart bilgileri Sofmira tarafından düz metin olarak saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme altyapıları, bankalar veya sanal POS sağlayıcıları üzerinden yürütülür.

4. Paylaşım

Veriler yalnızca hizmetin ifası, ödeme/faturalama, teknik destek, yasal yükümlülük veya güvenlik amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf sağlayıcılar ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

5. Güvenlik

Sofmira, yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari tedbirler uygular. Müşteri; panel şifresi, e-posta hesabı, API anahtarı, sunucu root/administrator bilgileri ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

6. Çerezler

Zorunlu çerezler oturum, güvenlik, sepet, ödeme ve panel işlevleri için kullanılır. Zorunlu olmayan analiz/pazarlama çerezleri için mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercih veya açık rıza mekanizmaları kullanılabilir.

7. İletişim

Gizlilik ve veri talepleriniz için info@sofmira.com adresinden veya müşteri panelindeki destek sistemi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.