KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 29.06.2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Sofmira Dijital - Ramazan Erzurum tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Sofmira Dijital - Ramazan Erzurum'dur. KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@sofmira.com adresine, müşteri panelindeki destek sistemine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.

2. İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad/unvan, TCKN/VKN, e-posta, telefon, adres ve fatura bilgileri,
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, ödeme, fatura, destek talebi, sözleşme ve hizmet kayıtları,
• Teknik işlem/güvenlik: IP adresi, oturum, log, cihaz/tarayıcı, DNS, sunucu ve panel erişim kayıtları,
• Alan adı ve hizmet bilgileri: WHOIS/profil bilgileri, nameserver, registrar işlem kayıtları, lisans/kurulum bilgileri,
• Finans: ödeme sonucu, tahsilat, bakiye, iade ve muhasebe kayıtları. Kart bilgileri Sofmira tarafından düz metin olarak saklanmaz.

3. İşleme Amaçları

Kişisel veriler; üyelik oluşturma, sipariş alma, hizmet kurulumu ve teslimi, alan adı işlemleri, faturalandırma, ödeme takibi, destek hizmeti, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri memnuniyeti ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki Sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama, ticari ileti ve zorunlu olmayan çerez/analiz işlemleri için ayrıca izin veya açık rıza alınabilir.

5. Aktarım

Veriler; ödeme kuruluşları, bankalar, registrar/registry, veri merkezi, lisans/SSL sağlayıcıları, kargo/iletişim altyapıları, muhasebe/e-fatura/e-arşiv sağlayıcıları, teknik destek altyapıları, hukuken yetkili kamu kurumları ve hizmetin ifası için gerekli iş ortaklarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

İlgili kişiler KVKK madde 11 kapsamındaki haklarını kullanabilir; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

Başvurular info@sofmira.com, müşteri panelindeki destek sistemi veya yukarıdaki fiziki adres üzerinden iletilebilir. Başvuruda ad-soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve kimlik doğrulamaya yarayacak bilgiler bulunmalıdır. Talepler yasal süre içinde sonuçlandırılır.